Zorgvuldig met je gegevens.

Wie wij zijn

Clickwork.site is een handelsnaam van Clickwork Holding BV, Noorder Jaagpad 35, 1398 DA Muiden, KvK-nummer 58155368. Clickwork Holding BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor vragen over privacy of een verzoek over je gegevens gebruik je het contactformulier.

Welke gegevens wij gebruiken en waarvoor

• Je aanvraag: bedrijfsnaam, je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), het adres van je huidige website, wat er niet goed werkt en je toelichting. Wij gebruiken dit om contact met je op te nemen, een voorstel te doen en een overeenkomst voor te bereiden.
• Als klant: zakelijke contactgegevens, het e-mailadres waarmee je wijzigingen aanvraagt, je wijzigingsverzoeken en de inhoud van je site. Wij gebruiken dit om de overeenkomst uit te voeren, wijzigingen door te voeren, je site te beheren en te factureren.
• Facturatie: bedrijfs- en adresgegevens, bedragen en betalingen. Wij bewaren die omdat de wet dat vraagt.
• Technische gegevens: de server waarop de site draait kan een IP-adres en de opgevraagde pagina kort vastleggen voor beveiliging en om storingen te vinden.

De grondslag is het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende dienst. Voor verwerkingen die toestemming vereisen, zoals analytische cookies, vragen wij die apart. Zie de cookieverklaring.

Het aanvraag- en contactformulier

De formulieren sturen je aanvraag of bericht naar ons toe, per e-mail of via een verwerker die het formulier doorstuurt. Vul geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden of vertrouwelijke bestanden in. Die hebben we voor een aanvraag niet nodig.

Met wie wij gegevens delen

Alleen met partijen die wij nodig hebben om de dienst te leveren:

• een hostingpartij met servers in Duitsland (EU);
• zakelijke e-mail en administratie;
• een externe AI-dienst die wijzigingen aan je site voorbereidt. Daarbij delen we alleen je verzoek en de inhoud van de pagina waar het over gaat. Wil je weten welke dienst dit is, vraag het ons.

Wij verkopen geen gegevens. Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, doen wij dat alleen met passende waarborgen.

Klantgegevens van jouw bezoekers

Heeft jouw site een contactformulier, dan ontvang jij de gegevens van je bezoekers. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk en verwerken wij ze namens jou. Wij maken daarover een verwerkersovereenkomst met je. Vraag ernaar bij je aanvraag.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen waar geen overeenkomst uit volgt: maximaal 12 maanden.
• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt. Daarna alleen wat wettelijk bewaard moet blijven, zoals facturen (7 jaar).
• Technische logs: kort, alleen zolang nodig voor beveiliging en storingen.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of om overdracht van je gegevens vragen. Toestemming kun je altijd intrekken. Dat maakt eerder toegestane verwerking niet ongedaan.

Stuur je verzoek via het contactformulier. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. Ben je het niet eens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over mensen die uitsluitend door een geautomatiseerd systeem worden genomen en die juridische of vergelijkbare gevolgen hebben.