Heldere afspraken.

1. Wie en wat

Clickwork.site is een handelsnaam van Clickwork Holding BV, gevestigd aan het Noorder Jaagpad 35, 1398 DA Muiden, KvK-nummer 58155368, btw-nummer NL852900405B01 (hierna: Clickwork). Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van Clickwork voor de dienst Clickwork.site met zakelijke klanten. In het voorstel staat wat wij voor jou doen. Wat daar schriftelijk anders in staat, gaat voor op deze voorwaarden.

2. De dienst

Clickwork.site bestaat uit: het overnemen en vernieuwen van je website (werking en design), het beheer daarna, hosting, doorlopende bewaking van de beschikbaarheid, back-ups, beveiligingsupdates en het doorvoeren van wijzigingen in tekst, foto's en contactgegevens op je bestaande pagina's. Wij bieden twee pakketten: Onbeperkt en Basis (zie artikel 3 en 4). Het standaardpakket omvat een site tot 10 pagina's. Extra pagina's, statistieken, zakelijke e-mail en extra functies zijn optioneel en tegen een afgesproken prijs.

Is je huidige site groot of heeft hij bijzondere functies, dan bespreken wij vooraf wat er nodig is en wat het kost. Een webshop valt buiten de dienst.

3. Wijzigingen en goedkeuring

Je vraagt wijzigingen aan vanaf het e-mailadres dat je aan ons doorgeeft. Een wijziging komt eerst op je afgeschermde dev-omgeving. Pas na jouw akkoord zetten wij die live. Jij blijft verantwoordelijk voor wat er op je site staat, ook als wij een wijziging hebben voorbereid. Elke versie blijft bewaard, zodat een eerdere versie kan worden teruggezet.

Een wijziging is één afgebakende aanpassing aan inhoud die al op je site staat: een tekst, een gegeven zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres of openingstijden, het vervangen van een foto, het aanpassen van een link of het wijzigen van een teamlid op een bestaande pagina. Een nieuwe pagina, een nieuwe functie of nieuw onderdeel, een nieuw ontwerp of een andere indeling, en teksten of foto's die wij moeten schrijven of maken zijn geen wijziging. Daarvoor maken wij een offerte.

Een ronde is één lijst met wijzigingen die je in één keer aanlevert, met maximaal 10 wijzigingen. Wij voeren die in één keer door en leggen die in één keer ter goedkeuring voor. Komt er na jouw goedkeuring iets bij, dan is dat een nieuwe ronde.

In het pakket Onbeperkt zijn wijzigingen onbeperkt zolang het gaat om normaal gebruik. Zijn er heel veel wijzigingen per dag, dan overleggen wij over een passende oplossing. In het pakket Basis kosten wijzigingen €49 per wijziging of €99 per ronde. Een verzoek per e-mail geldt als akkoord met dit tarief. Wij factureren losse wijzigingen en rondes vooraf, per wijziging of per ronde. Vóór de livegang zijn 3 rondes inbegrepen in de eenmalige prijs. Binnen het pakket Onbeperkt staat een wijziging binnen 24 uur live na jouw akkoord, binnen het pakket Basis staat die binnen 24 uur klaar ter goedkeuring.

4. Prijs en betaling

Het tarief is eenmalig €599 voor het opnieuw opzetten van je site. Bij een aanvraag vóór 31 december 2026 geldt een introductieprijs van €499. Het beheer daarna kost, afhankelijk van het pakket, €49 per maand of €499 per jaar (Onbeperkt) of €35 per maand of €349 per jaar (Basis), alles exclusief btw. De actuele prijzen en omschrijvingen staan op de menukaart. Wij sturen een factuur. De betalingstermijn staat op de factuur. Betaal je niet op tijd, dan nemen wij contact met je op voordat wij maatregelen nemen. Wettelijke rente en incassokosten gelden voor zover de wet dat toestaat. Prijswijzigingen kondigen wij minimaal twee maanden vooraf aan.

5. Looptijd en opzeggen

De overeenkomst loopt 12 maanden. Daarna kun je per maand opzeggen, per e-mail. Overstappen van Basis naar Onbeperkt kan tijdens de looptijd, tegen bijbetaling van het prijsverschil voor de resterende looptijd. Stop je met de dienst, dan gaat je site offline. Wil je de bestanden van je site meenemen, dan kan dat tegen een vast bedrag dat wij je vooraf noemen. Je domeinnaam blijft altijd van jou.

6. Beschikbaarheid en storingen

Wij bewaken doorlopend of je site online is en pakken storingen zo snel mogelijk op. Dat is een inspanningsverplichting. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij wij een concrete beschikbaarheid schriftelijk met je afspreken. Gepland onderhoud doen wij zo veel mogelijk buiten kantooruren en kondigen wij zo nodig vooraf aan. Storingen buiten onze invloed, zoals een uitval bij een hostingpartij of internetprovider, vallen onder overmacht.

7. Eigendom en inhoud

Je domeinnaam, teksten, foto's en logo blijven van jou. Jij staat ervoor in dat je alles wat je aanlevert mag gebruiken en dat het niet in strijd is met de wet of met rechten van anderen. Het platform, de sjablonen en de gereedschappen waarmee wij je site bouwen en beheren blijven van Clickwork. Jij krijgt het recht om het resultaat te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. Licenties van derden, zoals voor lettertypen en afbeeldingen, blijven gelden.

8. AI en persoonsgegevens

Wijzigingen worden voorbereid met behulp van een AI-dienst. Wij controleren de werkwijze, en jij keurt elke wijziging goed voordat die live gaat. Voor persoonsgegevens van jouw bezoekers, bijvoorbeeld via een contactformulier, zijn wij verwerker en jij verwerkingsverantwoordelijke. Wij sluiten daarover op verzoek een verwerkersovereenkomst. Hoe wij zelf met gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Dat blijft ook na afloop van de overeenkomst gelden.

10. Aansprakelijkheid

Wij voeren het werk zorgvuldig uit en proberen schade te voorkomen. Constateer je een tekortkoming, meld die dan zo snel mogelijk, zodat wij die binnen een redelijke termijn kunnen herstellen. Voor aansprakelijkheid geldt de wet, tenzij wij schriftelijk een nadere regeling met je hebben afgesproken.

11. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, stuur die via het contactformulier. Wij bespreken wat er is gebeurd en wat een redelijke oplossing is. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.